联系方式总览
本站(index.sifusou.com)作为“新开传奇私服发布”平台,日常需要处理玩家反馈、开服方对接、链接失效举报、合作咨询等多类事务。为提高沟通效率,我们按业务类型设置了不同的联系渠道。以下为当前有效的联系方式,建议根据你的具体需求选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线反馈:站内“玩家反馈”入口,支持上传截图
- 处理时限:1~3个工作日
- 适用问题:卡顿、掉线、虚假开服、充值异常、登录器报毒
开服方信息提交与审核
- 邮箱:[email protected](占位)
- QQ:80000000(占位,仅限开服方)
- 处理时限:提交后24小时内初审
- 适用事务:新服提交、开服时间修改、链接更新、展示位咨询
商务合作与广告展示
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000(占位,工作日9:00—18:00)
- 处理时限:1~2个工作日
- 适用事务:品牌合作、长期展示、版本频道共建
技术与安全事务
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理时限:24小时内响应
- 适用事务:恶意链接举报、页面漏洞、数据安全、侵权投诉
办公地址(仅接收邮件,不接待来访):江苏省南京市玄武区某科技园A座5层(占位)。由于团队以线上协作为主,建议优先使用邮箱或在线反馈,电话仅用于商务合作。
工作时间与服务承诺
本站服务时间分为常规时段和高峰时段。常规时段为工作日9:00—18:00,主要处理开服方审核、商务合作和一般咨询。高峰时段为每日19:00—23:00,主要处理玩家反馈和链接失效举报,因为这一时段是传奇私服在线人数最多、问题最集中的时间段。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 玩家反馈 | 每日 9:00—23:00 | 6小时内 | 1~3个工作日 |
| 链接失效举报 | 每日 9:00—23:00 | 2小时内 | 24小时内标记 |
| 开服方初审 | 工作日 9:00—18:00 | 12小时内 | 24小时内 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 1个工作日 | 2个工作日 |
| 安全与侵权 | 每日 9:00—23:00 | 4小时内 | 24小时内 |
我们的服务承诺包括:第一,所有玩家反馈均会记录并分类,不会“已读不回”;第二,涉及恶意链接、木马登录器的举报优先处理,核实后立即下架;第三,开服方审核标准公开透明,不因合作与否区别对待;第四,所有个人信息仅用于处理对应事务,不对外泄露。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被误分到不相关部门,以下为各业务线的职责说明和对应联系方式:
- 信息审核组:负责新开传奇私服信息的真实性校验、版本分类、开服时间核对。若你提交的服务器超过24小时未通过审核,可发邮件至 [email protected] 查询,邮件标题请注明“审核查询+服务器名称”。
- 技术支持组:负责下载链接检测、页面访问异常、移动端适配问题。若你发现某条“传奇私服下载”链接无法打开或指向无关页面,请发邮件至 [email protected],并附上服务器名称和页面截图。
- 内容编辑组:负责版本解析、攻略文章、开服预告。若你是资深玩家并希望投稿,可发邮件至 [email protected],标题注明“投稿+版本类型”。
- 玩家服务组:负责处理卡顿、掉线、充值异常、假客服等反馈。建议通过站内“玩家反馈”入口提交,以便自动附带服务器ID和提交时间。
- 商务合作组:负责展示位、频道共建、品牌合作。请发邮件至 [email protected],并说明合作类型、预算范围和预期周期。
若你不确定该联系哪个部门,可统一发送至 [email protected],我们会在1个工作日内转交对应小组。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服务器为什么没有通过审核?
常见原因包括:开服时间与实际不符、下载链接无法连通、页面存在强制跳转或木马风险、版本分类填写错误。审核结果会通过邮件回复,注明具体原因。修改后可重新提交,不收取费用。
Q2:如何举报虚假开服或恶意链接?
请发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、页面地址、截图和简要说明。我们会在4小时内响应,核实后24小时内下架。若涉及木马或诈骗,建议同时向当地网安部门举报。
Q3:本站是否接受付费置顶?
接受,但付费置顶不影响审核标准,且所有推广位均标注“推广”标识。付费仅影响展示位置,不影响信息真实性要求。若开服方多次提交虚假信息,即使付费也会被终止合作。
Q4:为什么我的反馈没有收到回复?
可能原因有三:邮件被归入垃圾箱、反馈内容缺少服务器名称或截图、提交时间在非服务时段。建议使用站内反馈入口,并确保填写正确的联系方式。若超过3个工作日未回复,可再次发送并注明“二次反馈”。